服务器故障如何联系阿里云？阿里云服务器发生故障可直接拨打他们的售后电话，寻找技术支持，比较直接。或者可以提交工单或在线咨询，但工单回复可能比较慢，在线解答的是机器人，所以还是直接打电话比较好。电话号码可以在网上查到。
如果服务器死机，用户也可以先自行查看，判断原因。
1.软件故障，应首先检查操作系统的日志，通过日志来判断可能造成死机的原因；
2.病毒入侵，可能是由于遭受到网上的病毒入侵导致；
3.软件使用不当，造成系统压力过大而死机，需要纠正软件使用方法，或降低负载压力；
4.硬件冲突，包括内存、主板、硬盘等，可能存在的损坏或功能性冲突；
5.网络端口数据流量过大，需要升级服务器或减少外部压力；
6.软件故障，需要更新或重装系统来。
一般系统死机修复后，都需要进行一段时间的压力测试，来进一步确认故障是否已经完全修复。
云服务行业内，融亿云的云服务器基于庞大的云集群，单点故障率几乎为零，领先的分布式文件存储+万M传输网络+优化的算法，每个云服务器的数据保留4份，外加异机备份，数据安全高枕无忧。
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