无理由退款以及提现说明

1、新购买3天内包年包月的云服务器以及云虚拟主机支持3天无理由退款，其他产品不支持退款2、每个会员账号，以上两种产品各只有一次退款机会，请谨慎操作3、防止滥用提现机制，自充值3天(72小时)以内可以提交工单申请提现，超时不再支持提现<

虚拟主机支不支持多目录绑定？

目前虚拟主机不支持多目录绑定，一个虚拟主机只能建立一个站点。如果您需要建立多个站点，请购买云服务器，云服务器支持多开站点。

CC防护功能高、中、低是什么意思？

云虚拟主机CC防护功能

配置云虚拟主机支持打开.JSON格式的文件

仅需配置云虚拟主机中的MIME类型设置即可。关联扩展名：*.json 内容类型(MIME)：application/x-javascript

远程下载

说明下载地址：zip，rar文件的下载地址。

虚拟主机不支持远程连接？

出于服务器安全考虑和功能限制，虚拟主机不支持远程登录，包括SSH方式，远程桌面RDP方式等。如果您需要远程桌面权限管理，建议您购买服务器。

清空数据库

说明当您需要清空主机数据库时，可选择使用 “清空数据库” 功能，快速清空数据库。一键清空数据库所有表及数据。清空后无法还原。清空数据库为重要操作，为避免误操作，此项操作将开启操作保护，需输入密保答案或者手机验证码。

网站搬家

说明可把任意FTP内的内容搬到虚拟主机下的任意目录。要搬家网站的虚拟主机必须可正常使用FTP连接。搬家网站文件大小不能超过当前虚拟主机空间大小。搬家不会清空本地目录，如此目录仍有文件，需自行清空目录。搬家需一定时间，请耐心等候，命令成功发送不等于搬家成功，搬家过程可自行登录FTP查看。

虚拟主机产品支持的建站系统

云虚拟主机支持的主流建站程序如下表所示：

数据库备份及还原

数据库备份数据库备份有两种方法：云数据库控制台一键备份 或 自行使用数据库管理工具备份。一键备份进入数据库管理面板。点击数据库备份。备份